Términos y Condiciones
Melissa Nogueira Ávalos, en lo sucesivo “TRULOX”, con domicilio ubicado en Privada Tabasco #192, Colonia Las Rosas, C.P. 35090, Gómez Palacio, Durango, México, cuya actividad principal es la de intermediación en la venta de productos nuevos o usados tales como prendas de vestir, zapatos, bolsas, accesorios, joyería, entre otros, en lo sucesivo (“LOS PRODUCTOS”), los cuales serán colocados en la página web www.trulox.mx (“PÁGINA WEB”), de la cual es titular TRULOX, para su venta/compra (“LOS SERVICIOS”).
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“la Ley”), y su reglamento, hacen de su conocimiento que:
TRULOX protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
En esta sección, encontrarás los términos y condiciones aplicables a cada promoción publicada dentro de nuestra página web.
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Cualquier persona física o moral (“EL CLIENTE”) que desee recibir LOS SERVICIOS por parte de TRULOX, deberá hacerlo sujetándose en todo momento a los TÉRMINOS Y CONDICIONES que cuentan con carácter obligatorio y vinculante. Cualquier persona que acceda y/o utilice la PÁGINA WEB en lo sucesivo (“EL USUARIO”) en relación con la contratación por medios electrónicos por este hecho, acepta y expresa su consentimiento de someterse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL USUARIO se compromete a mantenerse actualizado de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y a consentir con los mismos si es su interés por lo que EL USUARIO será el único responsable de asegurarse se mantiene actualizado de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Cualquier persona que no desee aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá abstenerse de utilizar LOS SERVICIOS que ofrece TRULOX. EL USUARIO se obliga a leer y someterse en todo momento a los TÉRMINOS Y CONDICIONES así como el Aviso de Privacidad publicado en el la PÁGINA WEB de TRULOX.
Al acceder a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL CLIENTE se somete a toda política y condición establecida por TRULOX.
La información que comparta EL USUARIO con TRULOX, a excepción de los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, será tratada como no confidencial.
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CREACIÓN DE USUARIO Y CONTRASEÑA
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COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Todos los artículos ofertados en la página web son artículos de “segunda mano” o “usados” que TRULOX se encuentra vendiendo en nombre del cliente. Al aceptar los términos y condiciones de TRULOX el usuario reconoce el mandato que el cliente brinda a TRULOX para la comercialización de el/los producto(s).
Al momento de realizar la compra el usuario acepta la condición en que se encuentra el/los producto(s).
Cualquier marca comercial o logotipo exhibido en la página web es propiedad de los diseñadores y respectivos dueños de dichas marcas por lo que no son propiedad de TRULOX y dichas marcas no cuentan con ningún tipo de afiliación o asociación con TRULOX.
El usuario reconoce y acepta que el proceso de autenticación de TRULOX es meramente interno e independiente y no implica participación alguna de los diseñadores o dueños de las marcas. Ninguna de dichas marcas o diseñadores se responsabiliza de los productos comprados a través de la página web de TRULOX.
TRULOX publicará en su página web los productos y el precio de venta que el usuario deberá pagar por los mismos. No existirá contrato entre el usuario de la página web y TRULOX hasta que el pedido sea confirmado por TRULOX y el pago haya sido recibido.
Se asignará un número de pedido y rastreo al usuario con la finalidad de brindar seguimiento a la operación. En caso de que existiere un problema o percance, TRULOX notificará vía correo electrónico a los datos personales proporcionados por el usuario.
TRULOX aceptará como pago:
- Tarjeta de crédito Visa o Mastercard;
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Toda operación se encuentra sujeta a disponibilidad del producto por lo que en caso de que se genere una compra y no exista el artículo, el usuario acepta que TRULOX realice la devolución del pago efectuado o la cancelación del cargo en su caso.
El Precio de venta exhibido en la página web podrá modificarse sin previo aviso siempre y cuando dichas modificaciones no varíen si el usuario hubiere realizado el pago del mismo previo a su modificación.
MARCAS COMERCIALES
Cualquier marca comercial que aparezca dentro de la página web de TRULOX no es de su propiedad y tiene como finalidad el ser exhibida únicamente para el proceso de venta de el/los producto(s).
ENVÍO DE ARTÍCULOS
Toda orden de compra se procesa dentro de 24 horas. Los pedidos que sean recibidos posteriores a las 20:00 horas se procesarán al día hábil siguiente. La entrega de la mercancía dependerá del tipo de envío seleccionado por parte del usuario.
TRULOX entregará el/los producto(s) a un servicio de paquetería y este se hará cargo de enviarlos al usuario por lo que el usuario se sujetará entonces a los términos y condiciones de la paquetería en función. El envío y entrega del pedido estará condicionado al pago del costo adicional por concepto de envío previamente mencionado el cual deberá cubrir el usuario.
TRULOX no se hará responsable ni será sujeto de pago de indemnización alguna al usuario por daños, pérdidas, retrasos o detrimentos de los productos ocasionados por el servicio de paquetería. El usuario generará el reclamo correspondiente con la empresa de paquetería responsable del envío.
Si ninguna persona estuviere disponible en el domicilio manifestado por el usuario para la recepción de el/los producto(s), la empresa de mensajería procederá de conformidad a sus términos y condiciones notificando al usuario debiendo este contactar a dicha empresa.
El usuario acepta y autoriza la comunicación por medios electrónicos en cuanto a acuse de recibo de envío y recepción de mercancía. El usuario se hace responsable de los datos proporcionados en cuanto a dirección de envío de el/los producto(s), liberando a TRULOX de cualquier responsabilidad derivado de la recepción de los mismos por parte de personas ajenas al usuario. La recepción de ellos producto(s) se considera como plena aceptación de los mismos y libera a TRULOX de cualquier responsabilidad.
La entrega de el/los producto(s) extingue la relación comercial entre el usuario y TRULOX generando una nueva al momento de realizar un nuevo pedido por parte del usuario dentro de la página web.
DEVOLUCIÓN, CAMBIOS Y CANCELACIÓN DE PEDIDO
El usuario acepta que no aplican devoluciones ni cambios en el/los producto(s) adquiridos en la página web de TRULOX después de un plazo de 3 días después de la recepción del producto. De igual manera, el usuario acepta que al momento de adquirir los productos y aceptar los términos y condiciones de TRULOX no se podrá llevar a cabo la cancelación de ningún pedido. En caso de que el usuario deseara una devolución, se iniciará un procedimiento dentro de los primeros 3 días después de la recepción del producto. Concluido ese plazo, el producto no podrá ser sujeto a proceso de devolución.
El proceso de devolución consistirá en que el usuario envíe evidencias fotográficas a TRULOX al momento de recibir la mercancía para que ambas partes realicen una valoración y de mutuo acuerdo se concluya si el producto amerita una devolución.
FALLAS EN EL SISTEMA
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AVISOS COMERCIALES
El usuario acepta dentro de los términos y condiciones de TRULOX la recepción de información comercial que TRULOX envíe por correo electrónico en relación a promoción y publicidad de sus productos y servicios. En caso de que el usuario pretenda dejar de recibir dicha información lo podrá notificar vía correo electrónico o al teléfono de TRULOX que se encuentra publicado dentro de su página web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los términos y condiciones descritos con anterioridad se regirán por las leyes vigentes en la República Mexicana.
En caso de controversia, las partes se someterán a lo dispuesto por la Procuraduría Federal del Consumidor y a los tribunales competentes de la ciudad de Torreón, Coahuila de Zaragoza, renunciando a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderle al usuario.
Los Términos y Condiciones aquí expuestos podrán sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales o cambio en la normatividad vigente. TRULOX se compromete a mantener al usuario informado mediante medios electrónicos de cualquier cambio dentro de los mismos.