Términos y Condiciones

Alejandra Vara Escobarett, en lo sucesivo “TRULOX”, con domicilio ubicado en Privada Tabasco #192, Colonia Las Rosas, C.P. 35090, Gómez Palacio, Durango, México, cuya actividad principal es la de intermediación en la venta de productos nuevos o usados tales como prendas de vestir, zapatos, bolsas, accesorios, joyería, entre otros, en lo sucesivo (“LOS PRODUCTOS”), los cuales serán colocados en la página web www.trulox.mx (“PÁGINA WEB”), de la cual es titular TRULOX, para su venta/compra (“LOS SERVICIOS”).

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“la Ley”), y su reglamento, hacen de su conocimiento que:

TRULOX protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.

En esta sección, encontrarás los términos y condiciones aplicables a cada promoción publicada dentro de nuestra página web.

Los siguientes términos y condiciones, en lo sucesivo (“TÉRMINOS Y CONDICIONES”) describen el contenido del Contrato de compra/venta que los/las compradores/compradoras aceptan al momento de ingresar a la PÁGINA WEB y comprar/vender LOS PRODUCTOS en la PÁGINA WEB y el uso de LOS SERVICIOS ofrecidos por TRULOX.

Cualquier persona física o moral (“EL CLIENTE”) que desee recibir LOS SERVICIOS por parte de TRULOX, deberá hacerlo sujetándose en todo momento a los TÉRMINOS Y CONDICIONES que cuentan con carácter obligatorio y vinculante. Cualquier persona que acceda y/o utilice la PÁGINA WEB en lo sucesivo (“EL USUARIO”) en relación con la contratación por medios electrónicos por este hecho, acepta y expresa su consentimiento de someterse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL USUARIO se compromete a mantenerse actualizado de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y a consentir con los mismos si es su interés por lo que EL USUARIO será el único responsable de asegurarse se mantiene actualizado de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Cualquier persona que no desee aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá abstenerse de utilizar LOS SERVICIOS que ofrece TRULOX. EL USUARIO se obliga a leer y someterse en todo momento a los TÉRMINOS Y CONDICIONES así como el Aviso de Privacidad publicado en el la PÁGINA WEB de TRULOX.

Al acceder a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL CLIENTE se somete a toda política y condición establecida por TRULOX.

La información que comparta EL USUARIO con TRULOX, a excepción de los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, será tratada como no confidencial.

Toda la información publicada en la PÁGINA WEB es con fin de dar a conocer los productos comercializados por TRULOX. TRULOX no discrimina a ninguna persona por cuestiones de religión, orientación sexual, situación económica, social o cualesquiera otras por lo que la información contenida en la PÁGINA WEB no puede ser interpretada como discriminatoria en ningún sentido y TRULOX no se hará responsable por interpretaciones diversas a lo señalado.

La política de privacidad de TRULOX establece los términos en los que se procesan los datos personales y los usuarios y clientes están de acuerdo en dicho procesamiento y garantizan la veracidad de los datos proporcionados y otorgan el uso de los mismos a TRULOX conforme a la normatividad y legislación vigente. Los usuarios y el cliente se comprometen a mantener dichos datos personales actualizados por lo que TRULOX no se hará responsable de la veracidad de los mismos.

El contenido y servicios que ofrece la página web de TRULOX están reservados a personas con capacidad legal de conformidad con el Código Civil del Estado de Coahuila de Zaragoza. Aquellos menores de edad que ingresen a la página web quedan bajo responsabilidad de los padres o tutores a cuyo cargo se encuentren en los términos establecidos en la normatividad previamente mencionada.

CREACIÓN DE USUARIO Y CONTRASEÑA

El usuario de la página web proporcionará sus datos personales con la finalidad de la creación de una cuenta y generará una contraseña para el ingreso a la misma. El usuario acepta todos los términos y condiciones de TRULOX. El mantener la confidencialidad de los datos proporcionados por el usuario es responsabilidad únicamente del usuario.

La cuenta creada es única e intransferible y el  usuario deberá contar exclusivamente con una sola cuenta. El usuario reconoce que la contraseña proporcionada fungirá como firma autógrafa y por tanto, tendrá fuerza, validez y los mismos efectos jurídicos que una firma autógrafa.

Cualquier acción u operación llevada a cabo por el creador de la cuenta o bien el usuario, será responsabilidad exclusivamente del usuario.

TRULOX se reserva el derecho de bloquear el acceso o eliminar la información o material en forma parcial o total que sea difamatoria, obscena, fraudulenta, violatoria de derechos de autor, ofensiva, discriminatoria o que vaya en contra del ordenamiento jurídico.

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS

Todos los artículos ofertados en la página web son artículos de “segunda mano” o “usados” que TRULOX se encuentra vendiendo en nombre del cliente. Al aceptar los términos y condiciones de TRULOX el usuario reconoce el mandato que el cliente brinda a TRULOX para la comercialización de el/los producto(s).

Al momento de realizar la compra el usuario acepta la condición en que se encuentra el/los producto(s).

Cualquier marca comercial o logotipo exhibido en la página web es propiedad de los diseñadores y respectivos dueños de dichas marcas por lo que no son propiedad de TRULOX y dichas marcas no cuentan con ningún tipo de afiliación o asociación con TRULOX.

El usuario reconoce y acepta que el proceso de autenticación de TRULOX es meramente interno e independiente y no implica participación alguna de los diseñadores o dueños de las marcas. Ninguna de dichas marcas o diseñadores se responsabiliza de los productos comprados a través de la página web de TRULOX.

TRULOX publicará en su página web los productos y el precio de venta que el usuario deberá pagar por los mismos. No existirá contrato entre el usuario de la página web y TRULOX hasta que el pedido sea confirmado por TRULOX y el pago haya sido recibido.

Se asignará un número de pedido y rastreo al usuario con la finalidad de brindar seguimiento a la operación. En caso de que existiere un problema o percance, TRULOX notificará vía correo electrónico a los datos personales proporcionados por el usuario.

TRULOX aceptará como pago:

  1. Tarjeta de crédito Visa o Mastercard;
  2. Tarjeta de débito Visa o Mastercard;
  3. Tarjeta de crédito o débito a través del sistema PayPal;
  4. Tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe; y
  5. Tarjeta American Express.

Los precios anunciados en la página web incluyen el impuesto sobre el valor agregado (IVA) el cual no será sujeto a negociación alguna por ninguna excepción pero excluyen gastos de envío los cuales serán adicionados al importe total.

Toda operación se encuentra sujeta a disponibilidad del producto por lo que en caso de que se genere una compra y no exista el artículo, el usuario acepta que TRULOX realice la devolución del pago efectuado o la cancelación del cargo en su caso.

El Precio de venta exhibido en la página web podrá modificarse sin previo aviso siempre y cuando dichas modificaciones no varíen si el usuario hubiere realizado el pago del mismo previo a su modificación.

MARCAS COMERCIALES

Cualquier marca comercial que aparezca dentro de la página web de TRULOX no es de su propiedad y tiene como finalidad el ser exhibida únicamente para el proceso de venta de el/los producto(s).

ENVÍO DE ARTÍCULOS

Toda orden de compra se procesa dentro de 24 horas. Los pedidos que sean recibidos posteriores a las 20:00 horas se procesarán al día hábil siguiente. La entrega de la mercancía dependerá del tipo de envío seleccionado por parte del usuario.

TRULOX entregará el/los producto(s) a un servicio de paquetería y este se hará cargo de enviarlos al usuario por lo que el usuario se sujetará entonces a los términos y condiciones de la paquetería en función. El envío y entrega del pedido estará condicionado al pago del costo adicional por concepto de envío previamente mencionado el cual deberá cubrir el usuario.

TRULOX no se hará responsable ni será sujeto de pago de indemnización alguna al usuario por daños, pérdidas, retrasos o detrimentos de los productos ocasionados por el servicio de paquetería. El usuario generará el reclamo correspondiente con la empresa de paquetería responsable del envío.

Si ninguna persona estuviere disponible en el domicilio manifestado por el usuario para la recepción de el/los producto(s), la empresa de mensajería procederá de conformidad a sus términos y condiciones notificando al usuario debiendo este contactar a dicha empresa.

El usuario acepta y autoriza la comunicación por medios electrónicos en cuanto a acuse de recibo de envío y recepción de mercancía. El usuario se hace responsable de los datos proporcionados en cuanto a dirección de envío de el/los producto(s), liberando a TRULOX de cualquier responsabilidad derivado de la recepción de los mismos por parte de personas ajenas al usuario. La recepción de ellos producto(s) se considera como plena aceptación de los mismos y libera a TRULOX de cualquier responsabilidad.

La entrega de el/los producto(s) extingue la relación comercial entre el usuario y TRULOX generando una nueva al momento de realizar un nuevo pedido por parte del usuario dentro de la página web.

DEVOLUCIÓN, CAMBIOS Y CANCELACIÓN DE PEDIDO

En TRULOX no aceptamos devoluciones ya que la mayor parte de nuestros artículos son pre-loved y en el momento de la compra, el dueño de la pieza es notificado y comienza el proceso de liquidación de su artículo. Sin embargo, si aún quieres regresar el artículo, te ofrecemos ponerlo en venta de vuelta.

FALLAS EN EL SISTEMA

TRULOX no se hará responsable de cualquier daño, perjuicio o pérdida de información del usuario causada por fallas en el sistema, servidor de internet o virus. TRULOX no se hará responsable por ningún error u omisión contenido en su página web.

AVISOS COMERCIALES

El usuario acepta dentro de los términos y condiciones de TRULOX la recepción de información comercial que TRULOX envíe por correo electrónico en relación a promoción y publicidad de sus productos y servicios. En caso de que el usuario pretenda dejar de recibir dicha información lo podrá notificar vía correo electrónico o al teléfono de TRULOX que se encuentra publicado dentro de su página web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los términos y condiciones descritos con anterioridad se regirán por las leyes vigentes en la República Mexicana.

En caso de controversia, las partes se someterán a lo dispuesto por la Procuraduría Federal del Consumidor y a los tribunales competentes de la ciudad de Torreón, Coahuila de Zaragoza, renunciando a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderle al usuario.


Los Términos y Condiciones aquí expuestos podrán sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales o cambio en la normatividad vigente. TRULOX se compromete a mantener al usuario informado mediante medios electrónicos de cualquier cambio dentro de los mismos.